Op donderdag 19 november geven we een gratis online masterclass over het B2B-klantportaal: wat het in 2026 moet kunnen en hoe je dit voor jouw shop inregelt. 45 minuten, inclusief Q&A. Meld je aan via WebinarGeek.
De moderne B2B-inkoper doet zijn werk overdag op je webshop en 's avonds op Bol en Amazon. Wat hij daar gewend is (24/7 bestellen, prijzen zien zonder mailtje, orderstatus in-app, herbestellen in twee klikken) verwacht hij ook van jouw shop. Levert hij het niet, dan gaat de order naar een concurrent die het wél biedt.
Tegelijk staat sales-capaciteit onder druk. Elke minuut die je accountmanagers kwijt zijn aan handmatig orders inkloppen, bestelbevestigingen doorsturen en levertijden opzoeken, is een minuut die niet naar nieuwe omzet gaat. In veel B2B-bedrijven verdwijnt zo 30 tot 40% van de commerciële tijd in werk dat een klantportaal automatisch zou moeten afvangen.
Een goed klantportaal lost dat op. Klanten bestellen zelfstandig, herbestellen op eigen initiatief, zien hun eigen prijsafspraken, checken de orderstatus en downloaden facturen. Sales schuift op naar wat het écht moet doen: acquisitie en accountgroei.
In deze online masterclass laten we zien hoe je jouw platform hierop inricht, waar het meestal misgaat en hoe je binnen jouw branche (groothandel, maakindustrie, machinebouw) de juiste keuzes maakt.
Wat je meeneemt
Na 45 minuten weet je:
- Wat een volwassen B2B-klantportaal minimaal moet kunnen.
- Welke functionaliteit specifiek werkt voor jouw branche: klantspecifieke prijzen, projectmodules, install base met spare parts en multi-company accounts.
- Hoe machinebouwers install base koppelen aan hun webshop, zodat klanten zelf de juiste onderdelen bestellen op basis van de machine die bij hen staat.
- Waar de meeste B2B-webshops bij self-service het vaakst op vastlopen, en welke fout je in de architectuur nu al kunt voorkomen.
- Hoe je bepaalt of jouw huidige shop klaar is voor deze stap, of dat er eerst iets anders moet gebeuren.
Voor wie is deze masterclass?
Deze online masterclass is geschikt voor jou als je:
- Commercieel directeur, CEO of e-commerce manager bent bij een B2B-bedrijf in groothandel, maakindustrie of machinebouw.
- Werkt in een organisatie van ongeveer 50 tot 1000 medewerkers.
- Al een B2B-webshop hebt, maar het gevoel hebt dat er meer uit te halen valt. Denk aan klanten die om self-service vragen, sales die te veel tijd kwijt is aan handmatig werk en orders die nog steeds per mail binnenkomen.
- De volgende stap wilt zetten met jouw klantportaal, maar wilt weten waar je moet beginnen en wat het oplevert.
Wie praten je bij?
Peter Jaap Blaakmeer, founder van elgentos
Bouwt sinds 2011 B2B-webshops op Magento voor groothandels, maakindustrie en machinebouw. Auteur van het Hyvä Themes-boek en board member van Mage-OS. Weet uit vijftien jaar praktijk wat werkt in een B2B-klantportaal, en wat een architectuur kraakt zodra je gaat schalen.
Wouter Steenmeijer, elgentos
Is host en zorgt dat je vragen bij de juiste persoon terechtkomen.
Praktisch
- Wanneer: donderdag 19 november 2026, 11:00 tot 11:45
- Waar: online, via WebinarGeek
- Kosten: gratis, na aanmelding
- Duur: 45 minuten, inclusief Q&A
Je ontvangt na aanmelding direct je link.
Na afloop
Wil je zelf zien waar in jouw B2B-shop de snelste winst zit? Doe de gratis B2B-webshopscan van elgentos. 11 vragen, uitslag direct in beeld, zonder gesprek of call.
